Kā anulēt kredītnotu?

Labdien, kā rīkoties, lai anulētu kļūdaini izsniegtu kredītnotu?

Situācija tāda: ir piegādāta prece, par to izrakstīts rēķins, klients to apmaksājis. Pēc dažām dienām klients mutiski izvirza pretenzijas, rezultātā darbinieks izraksta kredītnotu un apsola paņemt preci atpakaļ. Uzņēmuma vadība izskata lietu un secina, ka darbinieks ir kļūdījies, jo prece atbilst līguma nosacījumiem, nav pamata to atgriezt, līdz ar to nav pamata arī izsniegt kredītnotu.

Lūdzu, iesakiet, kā rīkoties! Liels paldies par palīdzību!

Japaina, 18.11.2015 20:04

Ntpie, 18.11.2015 13:04Uzņēmuma vadība izskata lietu un secina, ka darbinieks ir kļūdījies,

Vai Jums katrs darbinieks ir tiesīgs parakstīt nodokļa rēķinu un kredītrēķinu, ka tā var kļūdīties?

Vai kredītrēķina parakstīšanai ir nepieciešama īpaša pilnvara?

T.i., ja darbinieks ir pilnvarots parakstīt rēķinu-pavadzīmi, vai viņš automātiski ir pilnvarots parakstīt arī kredītrēķinu uzņēmuma vārdā?

Ntpie, 19.11.2015 02:11T.i., ja darbinieks ir pilnvarots parakstīt rēķinu-pavadzīmi, vai viņš automātiski ir pilnvarots parakstīt arī kredītrēķinu uzņēmuma vārdā?

Jā

Paldies visiem par viedokļiem un palīdzību!

Ntpie! Jūs tā arī pilnībā neatbildijāt uz manu jautājumu:
Kur atrodās kredītrēkins? Pie pircēja?

Ntpie, 19.11.2015 01:56Bet vai viņu grāmatvedība ir mūsu problēma?

Naudu viņi ir samaksājuši.

Имея на руках кредит-ноту, могут оплату назад затребовать.

Дык в том то и дело, что автор поста нигде так и не обмолвился, получил ли покупатель эту кредит-ноту на руки или нет.

Dokuments bija izsùtīts, t.i., ceļā pie pircēja.

Nebija vēl ievadīta sistēmā, vienojāmies, ka arī nevadīs. Klātienē saruna + rakstisks atsaukums.

Ser, pieprasīt jau var, mutiski, tāpat kā pieprasīt atdot naudu, mainīt preci utml. Bet lai reāli piedzītu (nevis psiholoğiski spiežot uz darbinieku), pēc manas izpratnes, ar tādu nepietiek, ja nav līguma, kurā balstīties. (Un arī ar līgumu mēdz nepietikt, to es jau no otras puses 🙂 pieredzes)

Ntpie, 23.11.2015 17:32nevis psiholoğiski spiežot uz darbinieku

mutiski можно всякого наговорить- слова к делу "не пришьешь", а документ уже другое дело 😆