Пока никак, пусть висит. Вдруг ваш покупатель передумает и захочет вернуть назад деньги.

Я уже узнавала в правах потребителей - мы имеем ему право не возвращать аванс. тк сами IBMу аванс уплатили.

Вообще какой то странный, да, хочу, да, заказываем, буду ждать. Представительство IBM предвинуло срок привоза на неделю. Клиент психанул, я предложида ему существенную скидку, но он не бует ждать еще 7 дней, и аванс потрять ему не жалко.

А что потом тогда с авансом делать, когда уже пройдет время?

Я бы тоже психанула. Когда заказывали комп сыну к дню рождения, а поставщик "передвинул сроки" мало ему не показалось.

У нас срок предъявления претензий по долгам 10 лет. Возможно у вас это отдельно оговорено в договоре с клиентом?

Договора никакого не было, все было оговорено устно - около 3-х недель.

А нам как посредникам, что делать, идти и скандалы чинить в IBM, там тоже этого не поймут. Они заказывают музыку, и единственные, кто официально привозит этот продукт сюда, сначала сказали и мне 3 недели, а сейчас точная дата привоза оказалась 4 недели со дня заказа.:-<

Действуйте по совету Альбины.

Вообще при заказной системе и получении авансов писать нужно договор и там оговариваются и сроки и действия с авансами ( в зависимости от того,кто виноват или отказался ), а так Вы сами не можете списать без него, в данный момент во всяком случае. А почему договоры не пишите? У меня в свое время при аудите проверяли ( аванс ,реализация и т.д. отдельный учет )