Po idee komisija banka dolzna bila pokazatjsja v vashei bankovskoj vipiske, raz oni snjati s vashego sheta. Esli net, to razbiraitesj s bankom. Komisija- eto komisija, a ne prochie rashodi.

С банком выяснять бесполезно. Они сделали то, что было написано в платежном поручении. А написано в нем было, наверное то, что комиссию банка-корреспондента платит получатель. Чтобы в этом убедиться, можно попросить свифтовку из банка-отправителя. Или пусть ваши партнеры запросят ее и перешлют вам. Но стоить это будет не меньше 10 USD. Поэтому, спишите разницу в расходы, а впредь оговаривайте такие нюансы.