Ксюша! наконец сказано то, и понятными словами ,про что морочится голова уже не один год:)

Ctrl. Я раньше тоже думал, что все все понимают. Но! Опыт политый виртуальной кровью говорит совершенно о другом. После досовских программ, почти 100% вероятность, что навыков работы на компьютере практически нет. И про книги. Проблемы всегда с общими вопросами безотносительными к конфигурации. И методом построения учета используя общие для всех конфигураций возможности. При переходе с одной конфигурации на другую, пользователи встречаюся с использованием новой для себя функции и впадают в ступор, а функция-то общая для всех конфигураций. Просто в прошлой ей не приходилось пользоваться. Но она была доступна... Я сделал кучу учебных видео материалов, но судьба их часто такая же, как и книжек. И мы по телефону объясняем то, что можно увидеть и услышать на экране собственного компьютера в неограниченном количестве.