счет LMT

Добрый день!
Заключили договор Мой комплект (мобильный рутер) на 24 месяца,но через пару дней его выкупили.
Пришел счет LMT за телекоммуникационные услуги и в этом же счете сумма за Мой комплект т.е. мобильный рутер которой выкупили. PVN к нему не применялся. Звонил в поддержку LMT просил счёт на это электронное устройство но ничего не добился.Подскажите что делать, реверс как бы напрашивается но в счёте пишется услуга 🙁

Рутер не факт, что реверсом будет. Не к каждому мобильному устройству идет R4.