Meklējiet šeit:

http://www.ptac.gov.lv/

Думаю, что закон о правах потребителей надо читать.Там сказано, что покупатель имеет право вернуть товар, но при наличии чека.Отсканированный чек - это не документ.

Патеретаи вызывали нас на ковер и сказали что чек не причем есть копия- а вы можете мотать свою контролку

А что деньги, такие большие тысячи, что вы не хотите ни за что возвращать. Если патеретаи сказали- вернуть, то лучше наверное вернуть.

Strīdu risināšanas process

Pirmā lieta, kas jāievēro, iegādājoties preci vai pakalpojumu, vienmēr saglabā darījumu apliecinošo dokumentu!

Atcerieties!

Prasījuma pieteikumam obligāti jāpievieno:·

darījumu apliecinoša dokumenta (kases čeka) kopija.

Dokumentu oriģināli ir jāsaglabā un ir nododami ražotāja, pārdevēja, pakalpojuma sniedzēja rīcībā tikai atceļot līgumu un saņemot samaksāto naudas summu par nekvalitatīvo preci vai izgatavoto lietu.

А некачественный товар обратно отдать-принять не надо?

Претензии покупатель может предъявить на товар, либо услугу.

Чек является доказательством приобретения именно в Вашем магазине. Так что деньги возвращают в обмен на товар, а не просто так. Товар потом списывают, либо возвращают поставщику.

Отсканированая на сканере копия чека -не документ, его легко подделать. С помощью программы paint можно за 5 минут дорисовать всё что угодно.

Странный какой-то покупатель. Накой сканировать чек и потом терять копию? Темнит, поди, что-то.

Если уж такой дотошный, то почему чек не сохранил? Явно темнит что-то.

Потребители могут, конечно, вам сказать. Но заставить они не могут.

Заставить может суд. И там этот чек может найтись. Так что думайте сами. Если товар действительно ваш, действительно бракованный и у вас есть копия на контрольной ленте, то можно и обменять. Дешевле будет.

Если товар не ваш, то пусть тот покупатель идет лесом.

Un ja ar šī paša čeka kopijām saradīsies vēl vairāki pircēji, kas vēlēsies atgriest preces? Kopija taču nav dokuments.

И еще вопрос, а как на это посмотрит ВИД ?

Для анулирования сделки, т.е. для уменьшения реализации и уменьшения ПВН, уплачиваемого в бюджет, нужны оригинальные документы-чек. Не хочется попадать под /сокрытие доходов/

Nevaru nepiekrist Starina viedoklim.

Es rīkotos izejot no augstākminētā.