http://www.likumi.lv/doc.php?id=23309

Спасибо большое...

Ну, просто устала искать, нашла только тот, что уже утратил силу.

Еще раз, спасибо.

http://www.ptac.lv/?lang=LV&menu=9

http://www.ptac.lv/dl/law/ptal%20ar%20izmainaam.doc

Спасибо...

Правда поможет ли.

Тут соседка, пенсионерка, собирала-собирала деньги на мобильный телефон, ну самый дешевый...

Собрала, пошла, купила - ну и конечно ей всучили!

Телефон работает, все вроде нормально, но экран - ну совсем темный, ничего не разобрать в нем. А она еще и в очках,Ну ничего человек не видет, а так хотела.

Показала мне! Да, экран совсем темный, подсветка страшная, ничего не разобрать - ну вот такая модель, стоит 39 лат Нокиа ( самый дешевый)

Но рядом стояли другие модели за теже деньги.

Светлый, нормальный экран! Но ей всучили вот этот.

И вот она ходит просит у них чтобы поменяли, а они не соглашаются пойти ей на встречу...

Ну, вот просит меня сходить с ней - пойду попробую надавить...

Но не уверенна, что что-то получится.

Бедная женщина, мне ее просто жаль!

Странно, мне меняли, я не давила, просто попросила, показала в чем дело.Не получится- пишите письмо в этот центр по защите- они быстро реагируют.

Она не только просила, она уже три дня туда ходит и просит, чуть ли не слезы льет, а они говорят продавайте и покупайте новый...

Что же вы смотрели, когда покупали.

Да, конечно ее вина, могла бы попросить хоть и меня с ней сходить.

Ну, вот так получилось, там он ей показал...вот смотрите работает, вот я вам русский язык сразу поставлю, ну а дома с инструкцией будете разбираться...

Ну и пошла старушка домой - рада. что у нее теперь тоже "мобила" есть!

Да и я давить сразу не собираюсь, сначала буду просто просить....

Ну, конечно не такая она старушка, но уже женщина в возрасте конечно!

Кошмар! Это что за магазин такой?

Специально избавились, всучили пожилому человеку, а теперь издеваются. Любой брак можно обнаружить позже и обменять.

А на русском ни у кого нет этого закона? Скиньте мне на почту пожалуйста.

http://www.mobilehomes.lv/zakonilr/zakoni%20pl.html

Если не ошибаюсь, ЗоТ в данной ссылке дан в старом варианте.

Ambera!

Спасибо за такую ссылочку...не знала ее!

Сходили мы вчера, там уже другой продавец (каждый день разные)...ну поговорили с этим!

Он сказал, что выходные сейчас, в понедельник он позвонит начальству поговорит, и чтобы она пришла в понедельник, тогда он скажет что и как...

Он сам даже сказал, что никогда не предлагает людям такого возраста такие модели, что там действительно плохой экран - очень темный.

Ну, теперь только осталось ждать, что будет дальше...

Man pašai sanāca bieži griezties veikalos ar nekvalotatīvu preci, bet šādos gadījumos jādara sekojoši:

1. ja tiešām esat pārliecināta, ka Jums ir nekvalitatīva prece, tad rakstiet prasījuma pieteikumu (norādiet, vārdu, uzvārdu, adresi, prs. kodu, un izklaastiet visu informaciju par prec, defektu un norādiet, ka veelaties vai nu saņemt naudu atpakalj, vai samainīt šo modeli).

2. viniem jums ir jaatbild rakstiski 3 darba dienu laikaa-ja vinji to neizdara-uzreiz suudzibu un uz pateretaajiem.

Un taalaak tie ar vinjiem njemsies

Pats svarigaakais, izlasiit likumu, tad zinaasiet vairaak savas iesiibas.

Ja veelaties, varu atsutiit paraugu prasiijuma poeteikuma, + siikaaku informaaciju Juus varat sanjemt PTAC.lvmaajas lapaa un pa telefoniem, kas tur noradiiti.

Jo savadaak-ja visu dariisiet mutiski-peec tam neko nevareesiet pieradiit.

Kā es sapratu, tad nav runa par kvalitāti, bet par modeli

Спасибо всем кто проявил внимание к этой теме!

Вчера нам поменяли телефон - все в порядке!!!

Просто попался нормальный человек,позвонил начальству, те сказали нет проблем и в тот же день прислали с товаром такой мобильник как она хотела...

А сколько нерв помотали старушке!

Jursvet, думаю, что все разрешилось благодаря Вашему неравнодушию и участию.

Несомненно!