Выдача справки для школы

Ученица 12 класса устроилась на работу в магазин с графиком работы неделя через неделю, 7 дней в неделю с 8.00 до 22.00. Т.к. она учится и чтоб школа предоставила ей на рабочие недели свободное посещение школа запрсила у фирмы справку, но почему-то эту справку не спешат выдать.Скажите есть ли в этой ситуации правонарушения и какие именно или возможно ли вообще такое? Пожалуйста.Зараннее спасибо.